在家電維修售后服務場景中,售后服務系統(tǒng)的商業(yè)智能報表功能為企業(yè)決策提供了有力支持。系統(tǒng)會收集和整理維修服務過程中的各種數(shù)據(jù),包括故障類型、維...
售后管理系統(tǒng)構建工單全生命周期閉環(huán)。針對新能源汽車三電系統(tǒng)維保涉及36道檢測工序的復雜場景,系統(tǒng)支持創(chuàng)建主工單嵌套檢測、配件更換、OTA升級...
售后服務系統(tǒng)在家電安裝場景中,其服務評價功能有助于企業(yè)不斷改進服務質量??蛻粼诎惭b完成后,可以在系統(tǒng)中對安裝服務進行評價,評價內容包括安裝師...
售后服務系統(tǒng)集成智能預約管理功能,優(yōu)化客戶服務時間安排。系統(tǒng)支持客戶自主選擇服務時段,并通過算法推薦預約方案,減少資源浪費。某家居企業(yè)引入該...
深圳市篤實科技有限公司(以下簡稱“篤實科技”或“DosCS”)是一家專注于用互聯(lián)網(wǎng)思維打造售后服務系統(tǒng)的解決方案服務商。篤實科技致力于為企業(yè)構建快速、高效、可視化、精細化服務體系,幫助企業(yè)實現(xiàn)售后服務從成本中心到利潤中心的轉型。 DosCS解決方案是基于行業(yè)高標準項目持續(xù)研發(fā)和完善,帶有平臺思維、用戶思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)思維特性,包括服務接入、客戶管理、工單管理、配件管理、網(wǎng)點管理、移動服務、智能報表、系統(tǒng)對接等8大應用方案,已覆蓋家電家居、互聯(lián)網(wǎng)電商、機械設備、儀器儀表、IT電子、辦公設備等眾多行業(yè)。