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酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型給傳統(tǒng)的夜床服務(wù)注入了新的活力,使其更加貼心。以往夜床服務(wù)的內(nèi)容相對(duì)固定,缺乏個(gè)性化。現(xiàn)在,借助數(shù)字化系統(tǒng),酒店可以提前了解賓客的喜好和需求,為賓客定制專(zhuān)屬的夜床服務(wù)。比如,對(duì)于喜歡閱讀的賓客,在床頭放置他們可能感興趣的書(shū)籍;為睡眠不好的賓客,準(zhǔn)...
酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓營(yíng)銷(xiāo)推廣有了新的思路與方式。傳統(tǒng)的發(fā)傳單、在路邊打廣告等營(yíng)銷(xiāo)手段覆蓋面有限且成本較高。如今酒店可以借助社交媒體平臺(tái),創(chuàng)建官方賬號(hào),定期發(fā)布酒店的特色環(huán)境、獨(dú)特的主題活動(dòng)、別具一格的客房布置等吸引人的內(nèi)容,吸引眾多網(wǎng)友關(guān)注。同時(shí),利用搜索引擎優(yōu)化...
無(wú)人酒店打破傳統(tǒng)單一的客房收入模式,通過(guò)整合外部資源構(gòu)建異業(yè)聯(lián)盟生態(tài)。酒店線上平臺(tái)接入餐飲、零售、旅游、娛樂(lè)等第三方服務(wù),用戶在預(yù)訂客房時(shí)可同步選購(gòu)周邊餐飲套餐、景點(diǎn)門(mén)票或本地特色商品,實(shí)現(xiàn)“住+X”的消費(fèi)場(chǎng)景融合。例如,與本地品牌餐廳合作推出“入住享專(zhuān)屬折扣...
隨著越來(lái)越多的賓客選擇攜帶寵物出行,酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)寵物服務(wù)的優(yōu)化就顯得尤為重要。酒店通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)提前了解賓客攜帶寵物的種類(lèi)、習(xí)性等信息,以便提前準(zhǔn)備合適的寵物用品,如寵物窩、食盆、寵物玩具等。在寵物入住區(qū)域,安裝智能監(jiān)控設(shè)備,方便酒店工作人員隨時(shí)關(guān)注寵物的...
走進(jìn)一家智慧酒店,就仿佛走進(jìn)了一個(gè)充滿未來(lái)感的生活空間。大堂里,智能藝術(shù)展示裝置會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、季節(jié)變換展示內(nèi)容,為酒店?duì)I造出獨(dú)特的氛圍。辦理入住時(shí),智能登記設(shè)備讓整個(gè)過(guò)程變得高效又便捷,通過(guò)人臉識(shí)別等技術(shù),短短片刻就能拿到房卡。進(jìn)入客房,智能窗戶可以根據(jù)天...
酒店行業(yè)借助智能客控迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇,為住客提供更智能的服務(wù)。刷臉開(kāi)門(mén)以高效的人臉識(shí)別為基礎(chǔ),住客走到房門(mén)前,系統(tǒng)立即識(shí)別并打開(kāi)房門(mén),省去了掏房卡的麻煩,提高了住客進(jìn)出的效率。刷臉入住酒店方案革新了傳統(tǒng)的入住流程,通過(guò)刷臉快速匹配住客訂單信息,完成入住登記,...
酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型在提升禮賓服務(wù)質(zhì)量方面有著積極的體現(xiàn)。以往禮賓服務(wù)主要依靠禮賓員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備來(lái)為賓客提供信息和幫助,存在一定的局限性?,F(xiàn)在,借助數(shù)字化知識(shí)庫(kù),禮賓員可以快速查詢到關(guān)于本地旅游景點(diǎn)、交通出行、特色活動(dòng)等多維度的詳細(xì)信息,為賓客提供更準(zhǔn)確、專(zhuān)...
近年來(lái),酒店行業(yè)的智能化變革催生了智慧酒店這一獨(dú)特的存在,給住客帶來(lái)了全新的體驗(yàn)。剛到酒店,智能引導(dǎo)標(biāo)識(shí)就清晰地指明各個(gè)方向,哪怕你是初次到訪,也不會(huì)迷路。乘坐電梯時(shí),智能語(yǔ)音操控功能讓你無(wú)需手動(dòng)按鍵,只需說(shuō)出樓層數(shù),就能準(zhǔn)確送達(dá)。進(jìn)入客房,智能睡眠監(jiān)測(cè)系統(tǒng)開(kāi)...
如今,酒店智能客控的應(yīng)用越來(lái)越多,深受酒店和住客的喜愛(ài)。刷臉開(kāi)門(mén)憑借其獨(dú)特的便利性,住客站在房門(mén)前,系統(tǒng)快速識(shí)別面部,準(zhǔn)確打開(kāi)房門(mén),無(wú)需多余的操作,讓住客輕松進(jìn)入客房。刷臉入住酒店方案簡(jiǎn)化了入住手續(xù),利用人臉識(shí)別技術(shù),住客只需刷臉就能完成身份驗(yàn)證、領(lǐng)取房號(hào)等,...
無(wú)人酒店的售后服務(wù)體系通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控、快速響應(yīng)與定期維護(hù)確保技術(shù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。專(zhuān)業(yè)售后團(tuán)隊(duì)7×24小時(shí)在線,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),通過(guò)PMS系統(tǒng)遠(yuǎn)程診斷故障并推送解決方案。例如,智能門(mén)鎖出現(xiàn)識(shí)別異常時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送故障代碼至售后平臺(tái),工程師遠(yuǎn)程調(diào)試或指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員...
在酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下,餐飲運(yùn)營(yíng)也迎來(lái)諸多改變。過(guò)去酒店餐廳點(diǎn)菜靠服務(wù)員手寫(xiě)記錄,易出錯(cuò)且信息傳遞到后廚有時(shí)不夠及時(shí)。現(xiàn)在引入電子點(diǎn)餐系統(tǒng),賓客可以通過(guò)餐桌上的電子設(shè)備自主瀏覽菜品,查看菜品詳情、圖片甚至顧客評(píng)價(jià)后再下單,下單信息瞬間就能傳至后廚,提高了出餐效...
酒店行業(yè)借助智能客控迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇,為住客提供更智能的服務(wù)。刷臉開(kāi)門(mén)以高效的人臉識(shí)別為基礎(chǔ),住客走到房門(mén)前,系統(tǒng)立即識(shí)別并打開(kāi)房門(mén),省去了掏房卡的麻煩,提高了住客進(jìn)出的效率。刷臉入住酒店方案革新了傳統(tǒng)的入住流程,通過(guò)刷臉快速匹配住客訂單信息,完成入住登記,...
酒店智能客控正以其獨(dú)特的魅力改變著住客的住宿感受。刷臉開(kāi)門(mén)讓客房的開(kāi)啟變得輕松簡(jiǎn)單,住客無(wú)需擔(dān)心房卡遺失或損壞,只要站在房門(mén)前,經(jīng)過(guò)人臉識(shí)別,房門(mén)自動(dòng)打開(kāi),為住客帶來(lái)極大的便利。刷臉入住酒店方案運(yùn)用現(xiàn)代科技,將入住過(guò)程變得簡(jiǎn)潔高效,住客刷臉后,相關(guān)入住手續(xù)快速...
酒店智能客控系統(tǒng)能耗優(yōu)化是酒店運(yùn)營(yíng)中不可忽視的環(huán)節(jié)。通過(guò)智能客控系統(tǒng),能夠精確地根據(jù)客房的實(shí)際使用情況來(lái)調(diào)節(jié)設(shè)備能耗。例如,當(dāng)客房?jī)?nèi)無(wú)人時(shí),系統(tǒng)可自動(dòng)關(guān)閉不必要的電器設(shè)備,像空調(diào)進(jìn)入節(jié)能模式、燈光自動(dòng)熄滅等。對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間未使用的客房,系統(tǒng)還能進(jìn)行深度的能耗管控,...
在酒店業(yè)務(wù)中,要看到的一個(gè)重要變化就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)會(huì)議服務(wù)的革新。以往舉辦會(huì)議,場(chǎng)地預(yù)訂、設(shè)備調(diào)試等環(huán)節(jié)靠人工溝通協(xié)調(diào),效率低且易出錯(cuò)。現(xiàn)在借助數(shù)字化系統(tǒng),客戶能在線查看場(chǎng)地詳情、預(yù)訂心儀場(chǎng)地,酒店提前做好準(zhǔn)備工作。會(huì)議進(jìn)行時(shí),智能燈光、音響設(shè)備可通過(guò)中控便捷...
無(wú)人酒店的客需服務(wù)擺脫了傳統(tǒng)人工響應(yīng)的時(shí)間和空間限制,通過(guò)智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)即時(shí)交互與自動(dòng)處理。用戶可通過(guò)手機(jī)端或語(yǔ)音助手提交服務(wù)請(qǐng)求,如打掃房間、更換毛巾、預(yù)約發(fā)票等,系統(tǒng)實(shí)時(shí)推送至后臺(tái)管理界面,分配任務(wù)至對(duì)應(yīng)服務(wù)人員,并同步反饋處理進(jìn)度。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化需求,如續(xù)住、...
酒店智能客控正帶領(lǐng)著酒店行業(yè)走向智能化新時(shí)代,為住客創(chuàng)造出更好的住宿體驗(yàn)。刷臉開(kāi)門(mén)操作簡(jiǎn)便易行,住客站在房門(mén)前,人臉識(shí)別系統(tǒng)快速響應(yīng)并打開(kāi)房門(mén),住客無(wú)需動(dòng)手翻找房卡,輕松就能進(jìn)入客房,仿佛開(kāi)啟了智能化生活的大門(mén)。刷臉入住酒店方案利用現(xiàn)代科技手段,將入住流程變得...
AI 智慧酒店正以創(chuàng)新的智能化服務(wù)讓人耳目一新。從你預(yù)訂開(kāi)始,酒店的智能預(yù)訂平臺(tái)就會(huì)分析你的出行目的、同行人員等信息,為你推薦合適的房型套餐。抵達(dá)酒店后,智能迎賓機(jī)器人會(huì)送上帶有你名字的專(zhuān)屬歡迎卡片以及小禮品,讓你感受到家一般的溫暖??头?jī)?nèi)的智能電視具備智能投...
酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型促使賓客反饋處理機(jī)制更加完善。過(guò)去賓客填寫(xiě)意見(jiàn)表后,收集、整理和分析這些反饋信息的過(guò)程較為緩慢,而且信息傳遞可能存在疏漏,導(dǎo)致問(wèn)題不能及時(shí)解決。如今酒店可以通過(guò)線上問(wèn)卷、移動(dòng)端評(píng)價(jià)、客服平臺(tái)等多種數(shù)字化渠道收集賓客反饋,信息能實(shí)時(shí)匯聚到統(tǒng)一的管理...
如今,智慧酒店作為酒店行業(yè)的創(chuàng)新模式,正為客人打造出前所未有的住宿體驗(yàn)??头?jī)?nèi)的智能睡眠監(jiān)測(cè)系統(tǒng)會(huì)記錄你整晚的睡眠情況,像翻身次數(shù)、心率變化等數(shù)據(jù),通過(guò)分析為你提供入眠的建議,助力你擁有更好的休息質(zhì)量。智能窗簾不僅能通過(guò)遙控操作,還可以和鬧鐘聯(lián)動(dòng),早晨鬧鐘響起...