3.口碑營銷的病毒式裂變因為口碑營銷通常是發(fā)生在群體中的兩個個體之間，但在傳播的過程中并不是一加一大于二的數(shù)學邏輯，而是兩個個體之間碰撞的化學反應，其呈現(xiàn)出的效果是遠遠大于二的。用形象的比喻就是在一個密封的房間里，一個人把病毒***給另一個人，其結果絕不是只有兩個人***，更大的概率是無一幸免。而這也就是口碑營銷被成為病毒式營銷的理由。在群體中的傳播，很多概率是群體中的個體都能接收到這一信息。4.口碑營銷的低成本運作相較于以上優(yōu)勢，企業(yè)更在意的應該是推廣成本與推廣效果。相較于傳統(tǒng)營銷動輒成百上千萬的廣告費用，口碑營銷的成本幾乎可以說是微乎其微。因為在傳播中，是以傳播者自發(fā)的口播形式開展下去的，完全是近乎零成本高回報的過程。企業(yè)要做的，只是在傳播的源頭，用價格、質量、服務等元素或著重哪一方面在業(yè)內達到**水準，然后就傳播過程中推波助瀾或者是任由口碑發(fā)酵。以上四點就是口碑營銷相較于傳統(tǒng)營銷模式**為***的優(yōu)勢，在了解了口碑營銷的優(yōu)勢之后，想來大家都對口碑營銷有些躍躍欲試，卻又不知道如何具體開展，那我接下來就關于口碑營銷的具體舉措提供一點思路，希望能給大家提供幫助。 **影響比較常見的平臺有新浪愛問、百度知道、360**以及知乎推行的企業(yè)品牌提問。江津區(qū)口碑打造體會

    主創(chuàng)的名氣，包括導演和演員。因為如果主創(chuàng)團隊的名氣非常高的話，營銷壓力就會變小。第二，是推廣費用。這個會直接影響到營銷的效果以及觸達的人群。第三，是劇本本身IP的號召力如何。像《盜墓筆記》這種，是屬于IP比較強的的。它的營銷做得也比較容易一些，因為IP的關注度比較高，也比較容易能夠形成話題的增量。然后就是題材口碑營銷，如果題材有新意也會很好做。像現(xiàn)在的穿越和宮斗，之前已經有非常多的劇了，這兩年這種題材也特別多，比如像《步步驚心》，像《甄嬛傳》，這些都是做得特別棒的。所以，想超越之前的成績真的是太難了。玩轉口碑營銷的企業(yè)，都做好了這4件事企業(yè)要做好口碑營銷，是有共性的。不管是影視劇，還是其它的品牌，有4步是非常關鍵的。酉陽口碑打造管理知乎提問為例，企業(yè)品牌相關的互動**得到大家的關注、點贊并炒熱后，知乎平臺會持續(xù)將問題推薦給用戶。

    營銷的底層邏輯變了以前是渠道，終端，執(zhí)行力，現(xiàn)在是認知能力+互聯(lián)網(wǎng) 第二，傳播路徑的變化傳統(tǒng)營銷是從有名開始，做認知，做美譽度，做忠誠度，做品牌形象和聯(lián)想，這些在傳統(tǒng)營銷時代，統(tǒng)統(tǒng)叫做品牌資產。可惜，很多時候還沒到美譽度的時候，這個品牌已經支撐不下去了，口碑已經惡化了。這是典型的由外而內的傳播路徑。互聯(lián)網(wǎng)時代，先做口碑，再到有名，做重要人群，由重要人群帶動大眾，由個性形成影響，終做成大面積的覆蓋和影響力，這是互聯(lián)網(wǎng)的做法。第三，營銷工具和方法的變化硬廣要不要，當然要，只是開始的時候不需要，硬廣用來樹立品牌形象，很好，但需要到一個量級才有用?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的品牌形象也是不固定的，是多變的，去中心化的，因此，開始上來就電視廣告轟炸未必合適?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，營銷的工具已經根本性的變化了，技術，大數(shù)據(jù)營銷，百度營銷、是自媒體精細推廣，營銷事件，做成話題、內容和勢能。這跟以前的物料，主畫面、畫冊、終端陳列、話術，招商手冊、政策等營銷工具等形成了鮮明的對比。

    2、借明星和達人進行口碑明星和達人擁有眾多的粉絲，很多企業(yè)借明星和達人進行口碑營銷。通過在明星和達人的種草營銷，達到宣傳的目的。應該說明星和達人的口碑營銷的效應是明顯的，不過明星和達人的翻車事件也是層出不窮，**事件更是正常的事。因此，選擇明星和達人進行口碑營銷時應該謹慎，選對明星和達人是關鍵。3、企業(yè)扮演用戶制造口碑企業(yè)讓營銷人員和員工扮演用戶在互聯(lián)網(wǎng)的相關媒體上發(fā)帖，通過發(fā)帖制造口碑。大家知道，小米的成功是口碑營銷的成功。小米剛創(chuàng)辦時，為了讓手機實現(xiàn)火爆銷售，運用公司所有的人員，包括老板和高管都參與網(wǎng)絡論壇發(fā)帖。小米老板雷軍在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表了“互聯(lián)網(wǎng)思維七字訣”：專注、***、口碑、快。通過“互聯(lián)網(wǎng)思維”在網(wǎng)絡上大量宣傳和轉發(fā)，不僅提升了小米品牌，讓用戶充分了解了小米的產品，提升了用戶對小米產品的好感和信任，更重要的是讓小米的“互聯(lián)網(wǎng)思維”成為口碑營銷的教科書，從而真正實現(xiàn)了裂變營銷。 在豐富企業(yè)品牌互動**信息時，值得注意的是，企業(yè)品牌目的性方面，**營銷在表現(xiàn)形式上具有明顯差異化。

    1、制定有效的返利機制，刺激老客戶的積極性實行有力度的獎勵，通過有力度的獎勵，老用戶能夠介紹、推薦朋友來注冊用戶，成功注冊即可得到獎勵，如果成為付費用戶，推薦者還可以獲得額外獎勵。由老客戶帶來的新客戶應該享有優(yōu)惠，通常客戶的購買行為都是較為謹慎的，老客戶介紹朋友來購買也是出于對企業(yè)和產品的認同，同時也擔心介紹自己的朋友親屬來購買會被誤認為是為了自己得好處的嫌疑。因此對于老客戶介紹的新客戶，同樣也會得到額外優(yōu)惠，這便給了邀請朋友注冊的一個重要原因，激勵老客戶和新客戶雙方的積極性。2、提供有效的邀請工具給老客戶提供簡單易用的邀請工具，只需要簡單操作，即可通過多種渠道（QQ、郵件、社交網(wǎng)絡等）邀請他人。老客戶可以隨時查詢自己的邀請狀態(tài)，可以選擇再次邀請。3、加大宣傳力度，引起關注口碑營銷活動啟動后，應該加大宣傳力度，專項推廣“邀請注冊活動”。對于老用戶登錄的主要界面，均可放置口碑營銷活動的鏈接，引起老用戶的注意。還可通過郵件、短信、電話等方式提醒未登錄的老用戶關注。告知“優(yōu)惠政策明細”以及介紹“回饋獎勵”的情況。如有必要，可以讓企業(yè)銷售人員人工跟進老客戶的推薦邀請活動。 客戶下次再需要這樣信息的時候，他能不能想到你網(wǎng)站的關鍵就在于你提供的信息有沒有價值。江津區(qū)口碑打造體會

品牌運營方應多與粉絲們進行交流，除了解答品牌問題外，不妨允許粉絲在平臺上為自己做推廣。江津區(qū)口碑打造體會

口碑營銷是以滿足顧客需求、贏得顧客滿意和顧客忠誠、獲得正向口碑、與顧客建立起良好的關系以及提高企業(yè)和品牌形象等為目標。為實現(xiàn)該目標，企業(yè)在開展口碑營銷之前，就應該要有一個***清晰的戰(zhàn)略部署。即在制定口碑營銷戰(zhàn)略目標和定位時，需要事先考慮到顧客的異質性和風險性的影響，考慮到正向口碑和負向口碑引起的顧客價值的差異性，考慮到將長期、中期和短期口碑營銷策略搭配組合，考慮到渠道成員、意見***、媒體、競爭對手、顧客等因素的影響。通過與顧客角色互換，形成一種可執(zhí)行、可控制、可衡量和易被顧客理解的一種口碑營銷渠道江津區(qū)口碑打造體會

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