Marketingforce AI營銷智能體：開啟企業(yè)未來新征程

在當今數字化浪潮中，AI正以前所未有的態(tài)勢重塑著各個行業(yè)的格局，企業(yè)也在積極探尋AI如何為自身發(fā)展帶來新的契機。AI的蓬勃發(fā)展，為SaaS領域注入了強勁動力，打造AI賦能的企業(yè)級軟件，已然成為實現公司與客戶雙贏的關鍵目標。而具備Tforce營銷大模型優(yōu)勢的Marketingforce，宛如一盞明燈，為各行各業(yè)帶來了AI生產力以及更為廣闊的增長潛力。

一、SaaS布局，構筑堅實壁壘

Marketingforce于2009年在上海市大數據產業(yè)基地正式成立，其全球第二總部設立于武漢光谷。從創(chuàng)立之初到2024年5月16日在港股成功上市（股票代碼: 02556.HK），歷經15年的深耕細作，沉淀出200多個可靈活組合售賣的標準化模塊，構建起一站式、全鏈路、全場景的營銷及銷售SaaS產品體系，成功打造出深厚的產品護城河。

據沙利文報告顯示，Marketingforce在行業(yè)中成績斐然。它是中國規(guī)模比較大的營銷及銷售SaaS解決方案提供商；在頭部廠商里，其收入增長速度非?？?，2019年至2021年的復合年均增長率（CAGR）高達71.1%；產品在現代營銷及銷售的六大關鍵領域功能非常詳細；2021年，更是實現了136%的訂閱收入留存率。

中國龐大的人口基數以及持續(xù)增長的經濟體量，使得市場競爭愈發(fā)激烈。企業(yè)為了在競爭中脫穎而出，不斷加大對營銷和銷售的投入，這也促使SaaS解決方案的需求呈現剛性增長態(tài)勢。同時，政策層面強調營銷及銷售數字化轉型是企業(yè)數字化轉型的重要舉措之一，大力倡導國產替代軟件，這既保障了數據安全，又推動了產業(yè)發(fā)展。在此背景下，國產軟件廠商實力不斷增強，頭部廠商的產品在功能和用戶體驗上與國外產品不相上下，越來越多的企業(yè)愿意為高質量、高價值的SaaS服務付費。據沙利文資料，中國營銷及銷售SaaS解決方案實際市場規(guī)模的復合年增長率高達30.3%。高速增長的市場規(guī)模以及客戶多樣化的痛點，對Marketingforce提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。

對于中小企業(yè)而言，持續(xù)發(fā)展的重點剛需在于前臺的營銷獲客，而非中后臺的精細化管理。Marketingforce創(chuàng)業(yè)初期推出的主要產品T云，為這類客戶提供了集平臺搭建、內容智能生成、智能發(fā)布、數據分析、銷售管理和轉化于一體的All-in-one營銷SaaS解決方案，助力中小企業(yè)增加銷售線索、擴大經營規(guī)模，并通過拓展客戶接觸點提升企業(yè)影響度。

而對于ToB和ToC大型企業(yè)客戶的定制化需求，Marketingforce以珍客為主的產品，將線索開發(fā)與管理相結合，走出了一條獨具特色的私域運營之路。通過發(fā)揮中臺化和AI+BI的優(yōu)勢，在基礎數據層、分析層、決策層、觸點層多方面布局SaaS產品，實現生態(tài)全覆蓋、鏈路全打通、數據全流動，為大型客戶創(chuàng)造了更廣闊的合約價值空間。2021年實現的136%訂閱收入留存率，充分彰顯了Marketingforce的產品有效性和客戶信賴度。

二、讓AI融入企業(yè)營銷日常

早在多年前，當AI在國內尚未興起時，Marketingforce便已搶先布局，其臻文/臻圖/臻視等產品矩陣堪稱AIGC的前身。如今，在Marketingforce六朵云體系中，新成員智能云正式加入。智能云的能力涵蓋行業(yè)大模型（Tforce大模型）、營銷自動化、智能問數與數據分析、模型應用組件、知識庫與AI機器人、生成式AI應用等。智能云憑借AI技術，不僅能為企業(yè)提供深度數據分析和預測模型，還能自動生成高效的營銷內容和策略，助力企業(yè)實現精細營銷和客戶關系管理，優(yōu)化客戶互動體驗，提升轉化率與市場競爭力。

Marketingforce的Tforce大模型通過深度的行業(yè)數據訓練以及先進的增量預訓練技術，不僅具備大量的通識基礎，在營銷領域更是展現出強大的專業(yè)能力，為企業(yè)實現了從通才到營銷專才的多方面進階。市場對營銷領域專業(yè)大模型的強烈反響和需求增長，逆勢推動了Marketingforce的業(yè)務發(fā)展。上市后的Marketingforce將大量資金投入到提升平臺的SaaS產品和服務，以及優(yōu)化AI人工智能技術上，持續(xù)增強自然語言處理（NLP）、計算機視覺及深度學習技術，提升在自然語言推理及人機對話方面的能力，為企業(yè)提供更為精細高效的AI產品?；赥force大模型，Marketingforce正將AI技術深度融入營銷、銷售等各模塊的重點服務中，全力打造下一代營銷平臺。

三、數據與內容雙驅動，提升營銷效能

1、更快的數據積累，更高的數據質量 Marketingforce平臺覆蓋40多個行業(yè)的上千個場景，通過深度學習和對海量營銷數據的挖掘，對Tforce大模型進行營銷領域的專業(yè)訓練。結合CDP、MA、SCRM等產品，Marketingforce能夠精細分析客戶行為，實現私域客戶的分層，并進行精細推送，從而明顯提升營銷效果。

2、更高效的內容生成，更優(yōu)的轉化路徑 Marketingforce平臺擁有臻文、臻圖、臻視、視頻魔方等眾多內容營銷類AI產品，并與公域媒體平臺相連，形成從營銷內容生成、發(fā)布、數據分析到投放策略優(yōu)化的閉環(huán)。通過龐大的數據積累迭代后的垂直行業(yè)模型，結合豐富的行業(yè)Prompt模板庫，能夠生成更為質量的營銷內容，促進企業(yè)獲得更好的效果轉化。

3、塑造“AI+BI”的商業(yè)化智能引擎 AI的出現極大地升級了Marketingforce的BI能力，打造出“AI+BI”的商業(yè)化智能引擎。借助一站式大數據可視化與分析平臺，海量的營銷數據以及豐富的行業(yè)Know-How，加之出眾的Supervised Fine Tuning、RLHF能力，使得垂直行業(yè)模型得以飛速迭代。這讓企業(yè)洞察市場更加容易，決策更加智能，增長更具邏輯性，進而優(yōu)化企業(yè)的經營、管理、成本和服務，推動業(yè)務加速增長。

Marketingforce的新一代AI營銷平臺專注于精細化的行業(yè)解決方案，為零售消費、金融、汽車、醫(yī)療大健康、B2B、企服、跨境出海等領域開發(fā)專屬大模型。融合深厚的行業(yè)語料與先進的模型技術，為各類組織提供定制化的智能分析與決策支持，推動行業(yè)創(chuàng)新，成為企業(yè)不可或缺的專業(yè)輔助工具。

在探尋AI如何重塑企業(yè)未來的征程中，Marketingforce給出了清晰而具體的答案。將AI置于SaaS平臺建設的重點地位，是Marketingforce發(fā)展歷程中的重大變革。AI的應用不僅推動企業(yè)快速增長，更重要的是，在波動的市場環(huán)境中，幫助企業(yè)牢牢抓住重點，穿越周期，預見未來。在AI的助力下，Marketingforce正帶領企業(yè)邁向一個全新的發(fā)展階段，開啟充滿無限可能的未來新征程。